El papel hace girar las ruedas de la burocracia postal. Este papeleo organiza el sistema, asegurando la coordinación y la comunicación. La información fluye de un lado a otro entre la oficina central y las oficinas en todos los rincones de los Estados Unidos. Desde la emisión de la última normativa hasta la documentación de la jubilación de un empleado, cada paso se anuncia, ejecuta e informa.
Además de los intercambios internos, el servicio postal interactúa con el gobierno, los contratistas y los consumidores. La oficina de correos local ha funcionado como la vía a través de la cual el gobierno federal llegó a su electorado a través del correo, formularios de impuestos, carteles de búsqueda y más.
