Los empleados postales pertenecen a la fuerza laboral civil más grande de los EE. UU. Operan servicios minoristas, trabajan en centros de procesamiento, mueven el correo y administran el gigantesco sistema. La cara pública del servicio (directores de correos, transportistas e incluso el director general de correos) son solo una parte de esta fuerza laboral. Se requiere una gran cantidad de habilidades, conocimientos y especialidades para mantener operativo el sistema de amplio alcance y en continua expansión. A pesar de sus diferencias, los trabajadores postales comparten una cultura de trabajo común y un sentido de servicio público, que respalda la comunicación de la nación.
Durante muchos años, el sistema postal se utilizó como un sistema de recompensa política conocido como "mecenazgo". Los administradores de correos que se encontraban en el lado equivocado del partido en el poder también podrían encontrarse desempleados. En 1883, la Ley Pendleton creó la Comisión de Servicio Civil. En el Servicio Civil, los solicitantes debían aprobar exámenes antes de ser contratados y el ascenso se basaba en el mérito. A pesar del Servicio Civil, muchas contrataciones postales continuaron operando bajo el sistema de patrocinio hasta que se reorganizó el sistema postal en 1971.
